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inomed Medizintechnik GmbH

Unser Service für Ihre Zufriedenheit


Wir setzen auf zuverlässigen, termingerechten Service und Support, wo und wann immer Sie ihn benötigen. Unser speziell geschultes Technikteam steht für Ihre Anfragen bereit und kann dank unseres Telefonsupports schnell reagieren. Von Online-Diagnosen bis hin zur Hilfe vor Ort sowie präventiver Wartung bieten wir Ihnen umfassende Unterstützung für einen reibungslosen Betrieb.



Unsere Erreichbarkeit (MEZ) 
Tel.: +49 7641 94 14 333
Montag bis Donnerstag: 08:00–17:00 Uhr
Freitag: 08:00–16:00 Uhr
 
inomed Medizintechnik GmbH
Service Department
Im Hausgrün 29
79312 Emmendingen (Deutschland)
 
Kontakt
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage über unser Kontaktformular oder per E-Mail an service@inomed.com.
Foto: inomed Service-Werkstatt

Telefonische Erreichbarkeit unserer Tochtergesellschaften (zur jeweiligen Ortszeit)

Unsere Serviceleistung

Service- und Wartungs­verträge
Sicherheits­technische Kontrollen (STK)
Systempflege Hard- und Software
Reparaturen
Funktions­kontrollen
Mess­technische Kontrollen (MTK)

Nahtloser Einsatz der inomed Produkte

Foto: inomed Service-Werkstatt
Reklamationen
SERVICE
Reklamationen
Gerne stehen wir Ihnen als erster Ansprech­partner im Fall von Reklamationen zur Seite. Bitte füllen Sie daher vorab unseren Frage­bogen zur Bean­standung aus und senden Sie diesen per E-Mail an service@inomed.com.

Fragebogen zum Download
Deutsch oder Englisch
Foto: inomed Geräte
Ersatzgeräte
SERVICE
Ersatzgeräte
Unser Leihsystem gewährleistet eine kontinuierliche Versorgung im medizi­nischen Bereich durch die schnelle Bereit­stellung von Ersatz­geräten. Sobald Ihre inomed Geräte während Wartungen oder Reparaturen nicht einsatz­bereit sind, stellen wir Ihnen Ersatz­geräte zur Verfügung. So werden Ausfall­zeiten minimiert und eine zuverlässige Versorgung der Patient*innen bleibt sichergestellt. Senden Sie eine Anfrage über unser Kontaktformular.
Einsenden Ihrer Geräte
SERVICE
Einsenden Ihrer Geräte
Wir bieten den Service zur Prüfung oder Reparatur Ihrer inomed Geräte. Unser erfahrenes Team gewährleistet eine zuver­lässige Bear­beitung, um Ausfall­zeiten zu minimieren. Hierzu können Sie Ihre Geräte einsenden oder persönlich vorbei­bringen. Verpacken Sie die Geräte ausschließlich in der Original­verpackung und achten Sie beim Versand auf eine ausreichende Transport­versicherung. Bestellen Sie bei Bedarf ein Versand-Set über unser Kontaktformular.

Digitale Konnektivität

Foto: inomed Service-Werkstatt
Remote-Support
DIGITAL VERBUNDEN
Remote-Support
Remote-Support
Der Remote-Support von inomed ermöglicht es, technische Probleme schnell und effizient zu diagnostizieren und zu beheben, ohne dass die Techniker*innen vor Ort sein müssen. Dadurch reduzieren sich Ausfallzeiten und die Betriebsbereitschaft Ihrer inomed Produkte und Systeme bleibt optimal gewährleistet. 

Unser Remote-Support funktioniert ganz einfach über TeamViewer, der bereits auf Ihrem System installiert ist. Nach der Terminvereinbarung senden wir Ihnen die Zugangsdaten zu. 

TeamViewer zum Download
Flexibler Support von inomed
Foto: inomed Service-Werkstatt
Maximale Vernetzung und vereinfachter Datentransport
DIGITAL VERBUNDEN
Maximale Vernetzung und vereinfachter Datentransport
Netzwerkintegration
Mit der umfassenden HL7-Unterstützung ermöglichen wir eine effiziente Kommuni­kation und den Datenaustausch zwischen verschiedenen Krankenhaus­informations­systemen, Medizin­geräten und medizin­ischem Personal. Weitere Integrations­möglichkeiten, wie Tablet-Nutzung, Druckeranbindung oder eine verein­fachte Netzwerk­integration, kommunizieren drahtlos miteinander. Dies führt zu einer nahtlosen und verbesserten Patienten­versorgung, da die relevanten Daten in Echtzeit verfügbar gemacht werden.
Möglichkeit zur vollen HL7-Integration in das Klinik­netzwerk. Stellt die Schnitt­stelle zwischen KIS und dem IONM-Gerät her.

Technische Kontrollen, Reparaturen und Wartungen

Foto: inomed Service-Werkstatt
STK, MTK und Reparaturen
SERVICE
STK, MTK und Reparaturen
Sicherheitstechnische und messtech­nische Kontrollen (STK, MTK) sind für alle Betreiber von Medizin­produkten, die in Anlage 1 der MPBetreibV gelistet sind, gesetzlich vorgeschrieben. Sie sind entscheidend, um die Betriebssicherheit Ihrer inomed Geräte und Systeme zu gewährleisten. Unsere Techniker*innen prüfen regelmäßig alle sicherheits­relevanten Komponenten und führen bei Bedarf notwendige Anpassungen und Reparaturen durch, um den gesetzlichen Vorgaben und Sicherheitsstandards zu entsprechen. 
Buchen Sie Ihren Termin online über das Kontaktformular.
Foto: inomed Service-Werkstatt
Präventive Wartung
SERVICE
Präventive Wartung
Durch unsere präventive Wartung bieten wir Ihnen eine finanzielle Planungs­sicherheit, die komplette Leistungs­fähigkeit im Störfall sowie einen zuverlässigen und kompetenten Support. So werden längere Ausfallzeiten und umfangreiche Reparaturkosten vermieden und eine reibungslose Funktionsfähigkeit Ihrer inomed Systeme wird gewährleistet.
Foto: Wartungsverträge basic, comfort und premium
Wartungsverträge
SERVICE
Wartungsverträge
Profitieren Sie von unseren Wartungsverträgen mit individuellem Leistungsumfang für eine kontinuierliche Instandhaltung Ihrer inomed Medizin­produkte und Systeme. Unser Wartungsservice umfasst eine Vielzahl an Leistungen, die Sie individuell kombinieren können. Auf Grundlage Ihres gewünschten Leistungsumfangs erstellen wir Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse angepasstes Angebot. Senden Sie eine Anfrage über unser Kontaktformular.

Unser Serviceversprechen – Ihre Vorteile

Flexible Kontakt­möglich­keiten
Umfassende Unterstützung
Zuver­lässige Erreichbarkeit
Versorgungs­sicherheit
Kompetenz & Know-how
Individuelle Betreuung

Kontaktieren Sie jetzt unseren Service

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage über unser Kontaktformular, per E-Mail an service@inomed.com oder telefonisch unter +49 7641 94 14 333.
Foto: inomed Produkt

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